Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 21 Temmuz 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile app.trimcy.com üzerinden Trimcy hizmet paketi satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı: Satın alma sırasında hesabında ve ödeme adımında beyan ettiği ad-soyad, e-posta ve fatura bilgileriyle işlem yapan kullanıcıdır.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Trimcy web uygulaması üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği; nitelikleri ve satış bedeli aşağıda ve ödeme ekranında belirtilen dijital hizmet aboneliğinin (yazılım kullanım paketi) satışı ve ifasıdır. Trimcy; ders, yoklama, ödev, sınav, değerlendirme ve cari takip özellikleri sunan bir eğitim takip yazılımıdır.

3. Hizmet, bedel ve ödeme

• Hizmet, aylık veya yıllık dönemlik paket olarak satılır. Paketin kapsamı (öğrenci limiti, AI rapor kotası, modüller), dönem süresi ve KDV dahil toplam bedel, sipariş öncesinde ödeme ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz.
• Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Sözleşme'yi ve ödeme ekranındaki bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4. Teslimat ve ifa

Hizmet dijitaldir; fiziki teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda paket, Alıcı'nın Trimcy hesabına tanımlanır ve kullanıma açılır. İfa (aktivasyon) süresi azami 24 saattir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

5. Cayma hakkı ve iade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı'ya anında sunulan dijital içerik/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, hizmetin dönem başında ifasına açık onay verdiğini; bu kapsamda cayma hakkının bulunmadığını ve paket bedelinin genel olarak iade edilmediğini bilgilendirilmiş olarak kabul eder.

Bu istisnaya rağmen, tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan aşağıdaki hâllerde Alıcı'nın yasal hakları saklıdır ve ilgili bedel iade edilir:

• Ödemesi alınan hizmetin Alıcı'nın hesabına hiç tanımlanamaması.
• Hizmetin ayıplı olması (taahhüt edildiği şekilde çalışmaması) ve makul sürede giderilememesi.
• Yanlışlıkla yapılan mükerrer veya hatalı tahsilat.

6. İptal ve dönem sonu

Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmet erişilebilir kalır. Kullanılmakta olan dönem için otomatik ücret iadesi yapılmaz.

7. Genel hükümler

• Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin Gizlilik Politikası'nı okuduğunu kabul eder.
• Hizmetin kullanımına ilişkin ek kurallar Kullanım Şartları'nda düzenlenmiştir.
• Mücbir sebep hâllerinde tarafların yükümlülükleri, sebep ortadan kalkana kadar askıya alınır.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ve Sözleşme yürürlüğe girer.

İlgili belgeler: Teslimat ve İade Şartları · Kullanım Şartları · Gizlilik Politikası